Sicher bezahlen
Wir sehen deine Kartennummer nie. Hier steht, warum — und was das bedeutet.
Was deine Zahlung schützt
Verschlüsselte Verbindung
Die gesamte Seite läuft über HTTPS. Alles, was du eingibst, wird zwischen deinem Browser und dem Server verschlüsselt übertragen.
PCI-DSS-Norm
Die Zahlung läuft über die nach PCI DSS Level 1 zertifizierte Infrastruktur von Shopify, den strengsten Standard im Bankwesen.
Starke Authentifizierung
Kartenzahlungen in der Europäischen Union laufen über 3-D Secure: Bestätigung per Banking-App oder Code.
Akzeptierte Zahlungsmittel
Diese Liste zeigt live, was im Shop aktiv ist. Keine dekorativen Logos.
Was ihr uns fragt
Speichert FLAMBÉ meine Kartennummer?
Nein, nie. Kartendaten laufen nicht über unsere Server, sondern gehen direkt an den zertifizierten Zahlungsdienstleister. Wir erhalten nur die Bestätigung, dass die Transaktion angenommen wurde.
Meine Zahlung wurde abgelehnt, warum?
Die Ablehnung kommt von deiner Bank, nicht von uns, und wir erfahren den Grund nicht. Prüfe das Kartenlimit, das Ablaufdatum und die 3-D-Secure-Bestätigung. Klemmt es weiterhin, kann deine Bank es dir sagen.
Wann wird abgebucht?
Bei der Bestellung. Müssten wir deine Bestellung ganz oder teilweise stornieren, geht die Rückerstattung sofort raus.
Ein Betrag erscheint und verschwindet wieder von meinem Konto.
Das ist eine Autorisierungsreservierung der Bank, üblich nach einem nicht abgeschlossenen Zahlungsversuch. Sie wird nicht eingezogen und löst sich in wenigen Werktagen auf.
Ich zahle aus einem anderen Land.
Die Preise werden in Euro angezeigt und in Euro abgebucht. Deine Bank kann eigene Wechsel- oder Auslandsgebühren erheben, auf die wir keinen Einfluss haben.
Frag uns, bevor du zahlst.
Lieber eine Frage mehr als eine stornierte Bestellung.