Allgemeine Geschäftsbedingungen
Dernière mise à jour : 20 août 2026
1. Identification du vendeur
Le site flambe-club.com (ci-après « le Site ») et la marque FLAMBE sont édités et exploités par :
- Raison sociale : CYBER LINX LLC
- Forme juridique : Limited Liability Company (LLC), État du Nouveau-Mexique, États-Unis
- Siège social : 1209 Mountain Road Pl NE, #12657, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
- E-mail : contact@flambe-club.com
- Site internet : https://flambe-club.com
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par CYBER LINX LLC (« le Vendeur », « nous ») à tout client (« le Client », « vous ») via le Site.
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV. Le Client déclare être majeur et disposer de la capacité juridique pour contracter. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies, visuels et textes illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel : de légères variations de couleur, de teinte ou de finition peuvent exister, notamment pour les pièces vintage ou fabriquées en petites séries, sans que la responsabilité du Vendeur puisse être engagée.
En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client en est informé par e-mail dans les meilleurs délais et est remboursé de la somme correspondante sous 14 jours.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises le cas échéant, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes à l'importation et frais de dédouanement peuvent être exigés à l'arrivée du colis. Ces frais restent intégralement à la charge du Client et relèvent de sa seule responsabilité.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation, choisit son mode de livraison et de paiement, puis valide sa commande. La validation finale (« double clic ») vaut acceptation des prix, des descriptifs et des présentes CGV, et forme le contrat de vente.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'adresse indiquée par le Client. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude des informations transmises, notamment l'adresse de livraison ; le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une erreur de saisie.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande présentant un caractère anormal, un litige de paiement existant, une suspicion de fraude ou une demande manifestement abusive.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou par tout autre moyen proposé lors du passage en caisse (Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, etc.).
Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement de la plateforme Shopify. Les données bancaires sont transmises de manière chiffrée (SSL/TLS) et ne sont à aucun moment stockées par le Vendeur.
La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif du paiement. En cas de refus d'autorisation par la banque, la commande est automatiquement annulée.
7. Livraison
Les produits sont expédiés depuis la France à l'adresse indiquée par le Client. Délais indicatifs : 1 à 2 jours ouvrés de préparation, puis 2 à 5 jours ouvrés de transport en France métropolitaine, 3 à 7 jours ouvrés en Europe et 7 à 15 jours ouvrés vers le reste du monde.
Les conditions détaillées figurent dans notre Politique d'expédition. Le transfert des risques intervient à la remise physique du colis au Client. En cas de colis endommagé ou ouvert à la livraison, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur et nous en informer sous 48 heures à contact@flambe-club.com.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables en matière de vente à distance, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
La demande doit être adressée à contact@flambe-club.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes, dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception et du contrôle des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le droit de rétractation ne s'applique pas notamment aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client, aux produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène, ni aux cartes cadeaux.
Les modalités complètes figurent dans notre Politique de retours et remboursements.
9. Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien et des vices cachés, dans les conditions prévues par le droit de la consommation applicable au Client consommateur résidant dans l'Union européenne.
- Garantie légale de conformité : le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi, et est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les 24 mois suivant la délivrance.
- Garantie des vices cachés : le Client peut agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice et obtenir la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Toute demande au titre de ces garanties doit être adressée à contact@flambe-club.com avec le numéro de commande, une description du défaut et des photographies.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un entretien inadapté ou d'une usure normale des produits, ni des dommages indirects tels qu'une perte d'exploitation ou un préjudice commercial. Sa responsabilité ne saurait davantage être engagée en cas d'indisponibilité temporaire du Site, d'erreur de saisie du Client ou de retard imputable au transporteur ou aux services douaniers.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du Site (marque FLAMBE, logos, textes, photographies, visuels, vidéos, mise en page, code) est la propriété exclusive de CYBER LINX LLC ou de ses partenaires et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, exploitation ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
12. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Leur traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité. Le Client dispose de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, exerçables à contact@flambe-club.com.
13. Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure : catastrophe naturelle, incendie, épidémie, grève, blocage des moyens de transport, panne des réseaux de télécommunication, décision des autorités ou tout autre événement échappant à son contrôle raisonnable.
14. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, notre service client est joignable à contact@flambe-club.com. Nous nous engageons à répondre sous 24 à 48 heures ouvrées. Merci d'indiquer votre numéro de commande dans votre message.
15. Règlement des litiges et droit applicable
En cas de différend, le Client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation ou saisir la juridiction compétente.
Les présentes CGV sont soumises au droit français en ce qu'il concerne les dispositions impératives protectrices du consommateur résidant dans l'Union européenne, sans préjudice des dispositions d'ordre public applicables dans le pays de résidence habituelle du Client.
16. Divers
Si l'une des clauses des présentes CGV était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses conserveraient leur pleine validité. Le fait pour le Vendeur de ne pas se prévaloir d'une clause ne vaut pas renonciation à celle-ci.