Domande
frequenti
Quello che ci chiedono prima di ordinare, e quello che ci chiedono dopo.
Ordinare
Il cannello è davvero incluso?
Sì. Il kit è completo: l'argilla, il cannello, il mattone refrattario, il mandrino, lo spazzolino e la guida. Non ti serve altro per il tuo primo anello. L'unico consumabile è l'argilla.
Argento o bronzo, quale scelgo?
Bronzo per imparare: 50 g, dieci volte più materiale del kit in argento, allo stesso prezzo. Puoi sbagliare senza contare.
Argento per un pezzo che tieni. È argento 999, più puro dell'argento massiccio da gioielleria.
È pericoloso?
Maneggi una fiamma libera a più di 1 000 °C, e il pezzo resta rovente a lungo dopo lo spegnimento. Guanti resistenti al calore, pinza metallica, superficie non infiammabile e stanza areata sono obbligatori.
Kit sconsigliato ai minori di 18 anni. Tutte le indicazioni, compreso cosa fare in caso di ustione, sono nella pagina Precauzioni.
Mi serve un forno o un laboratorio?
No. Tutto si fa su un tavolo, con il cannello fornito. È proprio questo il punto: il laboratorio sta nella scatola.
Il gesto
Quanto ci vuole per un anello?
Una trentina di minuti, cottura compresa. Puoi indossarlo la sera stessa.
Bisogna essere bravi con le mani?
No. La guida propone nove forme, dalla più semplice alla più contorta. Il primo anello è pensato per riuscire senza esperienza.
Il mio anello si restringerà?
Di circa l'8 % durante la cottura. È previsto, ed è per questo che ti facciamo formare l'anello una misura più grande. Il mandrino fornito serve proprio a questo.
Ho rovinato il mio pezzo.
Finché non è cotto, reimpasti l'argilla e ricominci quante volte vuoi. Dopo la cottura è metallo: non si torna più indietro.
L'argento si annerirà?
È argento 999: si patina col tempo, come ogni argento. Una passata di spazzolino e torna come prima.
Dopo l'acquisto
Quando ricevo il mio ordine?
L'ordine parte entro 1-2 giorni lavorativi. Poi calcola 2-3 giorni in Francia, 4-8 giorni nell'Unione europea, 8-15 giorni altrove.
Il dettaglio delle tariffe è nella pagina Spedizioni.
Posso restituire il kit?
Hai 30 giorni dalla ricezione, a condizione che il kit non sia stato iniziato. Una busta di argilla aperta non può essere ripresa: è un consumabile.
Il mio ordine è arrivato danneggiato.
Scrivici entro 48 ore con una foto del pacco e del pezzo interessato. Lo sostituiamo.
Non ho trovato la mia risposta.
Scrivici, rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.
Rispondiamo in fretta.
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