Pagare in sicurezza
Non vediamo mai il tuo numero di carta. Ecco perché, e cosa comporta.
Ciò che protegge il tuo pagamento
Connessione cifrata
L'intero sito è servito in HTTPS. Le informazioni che inserisci viaggiano cifrate tra il tuo browser e il server.
Standard PCI DSS
Il pagamento è gestito dall'infrastruttura certificata PCI DSS livello 1 di Shopify, lo standard più esigente del settore bancario.
Autenticazione forte
I pagamenti con carta nell'Unione europea passano dal 3-D Secure: convalida tramite la tua app bancaria o con un codice.
Metodi di pagamento accettati
Questo elenco riflette in tempo reale ciò che è attivo sul negozio. Nessun logo decorativo.
Quello che ci chiedete
FLAMBÉ conserva il mio numero di carta?
No, mai. I dati della carta non transitano dai nostri server: vanno direttamente al fornitore di pagamento certificato. Riceviamo soltanto la conferma che la transazione è stata accettata.
Il pagamento è stato rifiutato, perché?
Il rifiuto viene dalla tua banca, non da noi, e non ne conosciamo il motivo. Verifica il massimale della carta, la data di scadenza e la convalida 3-D Secure. Se il blocco persiste, la tua banca potrà dirtelo.
Quando vengo addebitato?
Al momento dell'ordine. Se dovessimo annullare tutto o parte del tuo ordine, il rimborso parte immediatamente.
Un importo compare e poi sparisce dal mio conto.
È una preautorizzazione bancaria, frequente dopo un tentativo di pagamento non andato a buon fine. Non viene incassata e si dissolve in qualche giorno lavorativo.
Pago da un altro paese.
I prezzi sono indicati in euro e addebitati in euro. La tua banca può applicare le proprie commissioni di cambio o di transazione internazionale, sulle quali non abbiamo alcun controllo.